POLÍTICIA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Você pode trocar itens dentro de 30 dias corridos após o recebimento de sua compra sem custo adicional. Para solicitar um processo de troca ou devolução de compra, basta entrar em contato com nosso atendimento via e-mail: [email protected] ou WhatsApp (11) com o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Caso a troca seja feita fora deste período ou o produto seja usado, danificado ou não esteja em sua embalagem original, a troca não será aceita e sua compra será retornada para você. A troca de vestuários só serão aceitas se ainda estiver com a etiqueta original, não apresentar sinais de uso ou manchas e for passível de devolução.
CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Os produtos a serem devolvidos devem estar sem uso em sua embalagem original, com todos os acessórios acompanhados de nota fiscal de compra. Todos os produtos devolvidos passam pelo nosso controle de qualidade quando chegam em nossa loja, o que pode levar até 3 dias úteis. Produtos que queira ser trocado e/ou a restituição do valor pago só será liberado após aprovação de nossa análise. Caso sejam encontradas quaisquer discrepâncias ou irregularidades e danos no produto e na sua caixa, não aceitaremos devoluções e reenviaremos o produto ao remetente.
ARREPENDIMENTO DE COMPRA
Os clientes têm até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Neste caso, o cliente poderá escolher entre crédito na loja, reembolso ou pela troca por outro produto da mesma espécie ou modelo diferente, recebendo ou complementando a diferença de preço (se houver).
RESTITUIÇÃO DE VALORES
A restituição dos valores pagos pelo cliente será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete.
